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2009-05-28

培训练习和游戏9: 商店打烊

商店打烊 {g&Gn%U  
R0Sn^YH9i  
目标:让学员领会掌握正确交流技巧的重要 BBQE@~*$K  
%&>Cg_T-  
[/size] v%uX#V`C}d  
v{L;m~'l`  
[size=3]参加人数:随意 iRlX~:2  
E I#+t'H  
[/size] QjIdA4>yX)  
a=VFaN,]q  
[size=3]学员练习时间:两次各3分钟 @b [Aver  
9:h%RlE5  
[/size] [luKg:J  
@s^N(9s=kn  
[size=3]工具 6/hrtL  
W\ZoZ   
1.    准备好的答题纸两张(见附件) r9qy-n_p\  
]'Ns' 38F  
2.    讲师用题目(见附件) &4(u e  
)~C:_81;>  
[/size] a=.X;04j  
uovk!GH`v  
[size=3]讲师向各学员说明: 7/<u)$tPA  
:{G 3i.Mb  
ð讲师将故事向学员念一遍; )rf:&D C  
X@.;gU\2AN  
ð请学员在3分钟内在完成答题纸上的选择题; #|s'.PcuI  
x! +GzF  
ð请学员统计[font=times]‘[/font][font=times]’[/font], [font=times]‘[/font][font=times]’[/font][font=times]‘[/font]不确定[font=times]’[/font]的数目。 2|sc:8,  
4?I7wh_1  
ð讲师将故事发给学员; JnCrmd3Z  
O:#H[yi  
ð要求学员在3分钟内完成另一张相同的答题纸, 并作统计。 Oof? o&  
RkAFQ99  
ð讲师将正确的答案告知学员;并说明判断的理由。 sw3mJm!k  
AQ{K~IC6  
[/size] ;wK>? @l'  
F<L J.V%Z  
[size=3]共同讨论 Cu ]ors~  
K>e2_$^  
论题可以是 ZQ!Q,"_6n  
{t_w /ca  
l你对交流是否有新的认识 X r Obv c  
@T}1G^4P  
l对人的听的能力是否有什么感想 %<={9(k  
{h~D{e/  
[/size] tv9UZnuN4  
Jd%..\L>  
[size=3]参考 jkA9GNiI  
cKUdEU|}  
这一游戏可用在 b7T^c .  
sm=*{h]3bt  
l交流技能 y3Jm,9wf  
P1H|UhD  
整个练习需时20分钟左右 6:t [@^  
-vh\d}KA2  
附件一 (V .f17.  
1<wA*w@w%  
[/size] *lo<EP  
emV,:%i,  
[size=3]说明:请根据以下这个简短的故事回答下列十二个问题。 b -8kKRz  
n8d2rMpIY  
一个商人刚关上店里的灯, 一男子来到店堂并索要钱款。店主打开收银机,收银机内的东西被倒了出来而那个男子逃走了。一位警察很快接到报案。 OC\BI>_  
gHu%|2[W#  
请仔细阅读下列有关故事的提问,并在“对“,“错“和“?“(不确定)三者中圈选出你认为正确的答案。 x3wW :SN  
Gr!vp"j  
[/size]

[font=楷体_gb2312]1.      店主将店堂内的灯关掉后,一男子到达。 wUdy Tr  
{it cYp  
2.      抢劫者是一男子。 jGl,DAG6  
fkM)fld(  
3.      来的那个男子没有索要钱款。 r6UC>)  
c@=zBu~8N  
4.      打开收银机的那个男子是店主。 HP ,Ho~e  
,GZM7fB  
5.      店主倒出收银机中的东西后逃离。 }@`m);e  
3W?>&?g  
6.      故事中提到了收银机,但没有说里面具体有多少钱。 o :wa5N  
`7sQLl  
7.      抢劫者向店主索要钱款。 S81 ?5],E  
Ks27> i>m  
8.      索要钱款的男子倒出收银机中的东西后,急忙离开。 ls}NMae  
)ivq @  
9.      抢劫者打开了收银机。 aY(B/j8K\  
?=#]Joj  
10.    店堂灯关掉后,一个男子来了。 c{'/Mi88 +  
V4\?G ?  
11.    抢劫者没有把钱随身带走。 +$M@no >  
#T`7~:y^  
12.    故事涉及三个人物:店主、一个索要钱款的男子、以及一个警察。 Im }$~  
}WGK+dIe  
  对  错  ? nmK^`<``  
tHd(+40g  
  对  错  ? 5Ds iI !  
\)3ZB"'LC  
  对  错  ? S7%tDKW/  
ED`=n*xu  
  对  错  ? ^#<N]6  
=OLweWU=+  
  对  错  ? %]&2d4m  
-ha4 GabbI  
  对  错  ? 86A\SG nr  
;;[:x'X  
  对  错  ? J&pvAq\>G(  
oV@M=ECH  
)I(l  
  对  错  ? h'N7=5zO  
^+!gy  
  对  错  ? TC?%PL:BV  
+x "`3/L  
  对  错  ? urOe>T  
~i"qi}0  
  对  错  ? Ci{db4#  
`kK+ICRk  
  对  错  ? *#)X,8Amjw  
^l@mmxt  
+e28p4e  
[/font] WmKY(iy)  
[size=3] NS;c&+5Cm  
@4]wb`=  
附件二 (答案) qOTtN= 8@  
s B/Ug6M  
[/size] K 1c@1t  
J(]2hsv5  
[size=3]一个商人刚关上店里的灯, 一男子来到店堂并索要钱款。店主打开收银机,收银机内的东西被倒了出来而那个男子逃走了。一位警察很快接到报案。 { 9 tH  
n5w+}i.5[y  
[/font][font=楷体_gb2312]“对“,“错“和“?“三者中涂黑的为正确的答案。 #e}`&Sibx*  
{!flqgR  
[/size] _1v3K9)m  
Cg5 ^udH  
1.      店主将店堂内的灯关掉后,一男子到达。 r;pif' vYR  
kA]&H]+zr+  
2.      抢劫者是一男子。 }a9y+'  
Rc)w '  
3.      来的那个男子没有索要钱款。 ]3Zu[Ic2  
2u/jt t   
4.      打开收银机的那个男子是店主。 csw<Sld  
PyvH\wYY  
5.      店主倒出收银机中的东西后逃离。 *!*Xp F^  
L<D.v91E  
6.      故事中提到了收银机,但没有说里面具体有多少钱。 "L~*Qb\=  
WJA`T  
7.      抢劫者向店主索要钱款。 (4WLJM~1  
hW =A&-  
8.      索要钱款的男子倒出收银机中的东西后,急忙离开。 |U,?r{ d  
13?PlvR  
9.      抢劫者打开了收银机。 wF2 P87:  
Y%Y]}^hY8  
10.    店堂灯关掉后,一个男子来了。 bt.QwnxS  
yN29w){0@  
11.    抢劫者没有把钱随身带走。 ;c`!1t8+  
|d*m$S/{=  
12.    故事涉及三个人物:店主、一个索要钱款的男子、以及一个警察。 -a'[5bS!  
~>{ h~:$+  
对  错    ? Y* CF',^TW  
M-e1F  
对  错    ? 2Bh~Cegi  
i`($>W\j5  
对  错    ? { v pk  
\>qs[S8l  
对  错    ? #jEHO)UI@  
@pqY,c{OmR  
对  错    ? 5 TJ`J  
OHbB@<{m  
  错    ? gHvzT:Q  
|OvI"{M.q  
对  错    ? /z5=m bmw  
mY<@A Y  
对  错    ? )AsV[NbqW  
+Vv~cvk'O  
对  错    ? 0Bu ^u -  
D,}$R)/&W  
  错    ? !\q1},  
!Cwgn>X  
对  错    ? r;F3)lm  
lc2YI?S  
x`}o'{Z)  
Agu=|}_Vt  
对  错    ? L(hVgmw  
7 k;=k ^  
[size=3] ~C.Q\}. m  
aNTXC|i  
附件三 答案说明 79; rPQ  
yQn1CX'  
1.      店主将店堂内的灯关掉后,一男子到达。 oQNFh(|~  
/:\;- X@  
不确定. 商人可能是店主, 可能不是. zlaSXl  
v} gvl  
2.      抢劫者是一男子。 r?DE+54V(  
5,0Zt%#(o  
不确定. [font=times]‘[/font]一男子[font=times]’[/font] 不一定是抢劫者, 可能是乞丐. 45K /B.3  
 SqIKZ  
3.      来的那个男子没有索要钱款。 zfzgG|!b!  
(6LtWVEEe  
错. [font=times]‘[/font]到店堂并索要钱款[font=times]’[/font]. 1M{%hQ1vL  
%yvS^c}n  
4.      打开收银机的那个男子是店主。 %8J@ tfCBU  
A>`n3"zM  
不确定. 店主的性别不确定. 6} =/L?h{r  
buXKe$2xi#  
5.      店主倒出收银机中的东西后逃离。 Y\Svoe! Y  
nF y/Wl  
不确定. 不知是谁倒出来. BV4{TD 9  
RXErq@F  
6.      故事中提到了收银机,但没有说里面具体有多少钱。 S-S7iHh<  
teptJ2! C  
对. QZdAh`TW!  
YF..mr&{5  
7.      抢劫者向店主索要钱款。 ..pRvA  
$rJ]Bh/  
不确定. 可能是[font=times]’[/font]乞丐[font=times]’[/font]索要钱款. *F{ h)U  
'vPAAv  
8.      索要钱款的男子倒出收银机中的东西后,急忙离开。 ckh A!?  
8U*gge  
不确定. 东西被倒了出来, 但不知是谁倒的. -3ux(>h  
\D#mY/7Df  
9.      抢劫者打开了收银机。 n")  
4JZxYn;:+  
错. 是店主打开收银机. >N^WVx`  
?c{^~Z  
10.  店堂灯关掉后,一个男子来了。 FBt<P[1&  
2Ly+?  
对. 8>#4jYT  
CJE%{r#  
11.  抢劫者没有把钱随身带走。 z lEGX  
]dOxyX]Fm  
不确定. 不一定是抢劫. kXa kt,  
?.b<).-@v  
12.  故事涉及三个人物:店主、一个索要钱款的男子、以及一个警察。 x* *z<  
A t>C>l6fh  
不确定. 也可能是四个人: 一个商人, 一个索要钱款的男子, 店主, 警察.


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